《消費者權益保護法》試題（含答案）
一、選擇題
1、消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向（）要求賠償。
A、廣告經營者
B、廣告制作人
C、經營者
D、發布廣告的媒體
答案：C
2、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的（）。
A、一倍
B、二倍
C、三倍
D、四倍
答案：A
3、對（），消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。
A、包修、包換、包退的一切商品
B、包修、包換、包退的大件商品
C、包修、包換、包退的家用電器
D、一切商品
答案：B
4、經營者提供商品或服務有（）行為的，應當按照消費者有的要求增加賠償其受到的損失。
A、脅迫
B、欺詐
C、侮辱、誹謗
D、侵犯人身自由
答案：B
5、經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求，對（）的商品，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品的方法以防止危害發生的方法。
A、不合格
B、未經檢驗
C、數量不足
D、可能危及人身、財產安全
答案：D
6、一般說來，消費者享有對（）進行監督的權利。
A、商品
B、服務
C、商品和服務以及保護消費者權益的工作
D、不合格商品
答案：C
二、多項選擇題
1、消費者在購買、使用商品的時候，享有（）的權利。
A、自主選擇
B、依法結社
C、公平交易
D、沒收經營者的不合格商品
E、索要購貨憑證
答案：ABCE
2、消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其（）得到尊重的權利。
A、人格尊嚴
B、個人性格
C、民族風俗習慣
D、商業慣例
E、作為名人的特殊身份
答案：AC
3、經營者不得（）。
A、對消費者進行侮辱、誹謗
B、侵犯消費者的人身自由
C、搜查消費者的身體及攜帶的物品
D、拒絕消費者索要服務單據的要求
E、拒絕消費者強制交易的要求
答案：ABCD
4、國家對消費者權益的保護，主要體現在（）。
A、消費者可以直接參與有關消費者權益的法律、法規的制定工作
B、各級人民到政府應當制止危害消費者人身、財產安全行為的發生
C、對符合法定起訴條件的消費者權益爭議，人民法院必須受理
D、工商行政管理部門依法保護消費者的合法權益
E、國家機關工作人員不得包庇經營者侵犯消費者的合法權益
答案：BCDE
5、對于在商品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好或以不合格產品冒充合格產品的，應由有關部門責令其改正，并根據其情節處以違法所得（）的罰款
A、1萬元以下
B、2萬元以上
C、一倍以下
D、一倍以上
E、五倍以下
答案：DE
6、消費者協會享有下列職權（）。
A、參與行政部門對商品和服務的監督、檢查
B、受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查和仲裁
C、支持受損害的消費者提起訴訟
D、對投訴案件涉及的商品質量進行監督
E、直接對違法經營者進行罰款
答案：AC
三、判斷分析
1、消費者有權根據商品或服務的不同情況，要求經營者提供商品的檢驗合格證明、使用方法說明書和售后服務等情況的說明。
答：對。消費者權益保護法規定，消費者有知情權，經營者提供商品的檢驗合格證明、使用方法說明書等屬知情權范疇。
2、我國消費者權益保護法保護一切有償取得商品和服務、滿足生產消費的物質文化消費的單位和個人。
答：錯。我國消費者權益保護法保護一切為生活需要購買、使用商品或者接受服務的消費者。
3、消費者協會是依法成立的保護消費者合法權益的社會團體。在保證商品質量和服務質量的前提下，它可以從事商品經營和盈利性服務。
答：錯。消費者協會是依法成立的保護消費者權益的社會團體。消費者組織不得從事商品經營和營利性服務。
4、使用他人營業執照的違法經營者提供商品或服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業執照的持有人要求賠償。
答：對。消費者權益保護法規定：經營者賠償責任之一是由營業執照的使用人或持有人承擔。
5、消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，只能向銷售者要求賠償，不得向生產者要求賠償。
答：錯。消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到侵害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。
6、對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。
答：對。消費者權益保護法規定：對國家規定或者經營者等消費者約定“三包”的商品，經營者應當負責修理、更換和退貨。在包修期內兩次修理仍不能正常使用后，經營者應當負責更換或退貨，對大件商品并負責承擔運輸等合理費用。
7、消費者有權要求經營者提供任何商品的價格、產地、生產者、等級、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務等情況。
答：對。消費者權益保護法規定，消費者有知情權，經營者提供商品的檢驗合格證明、使用方法說明書等屬知情權范疇。
8、消費者在租賃柜臺購買商品或接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或服務者要求賠償，在柜臺租賃期滿后，也可以向柜臺的出租者要求賠償。
答：對。消費者權益保護法規定：消費者在租賃柜臺購買商品或接受服務，其合法權益受到損害后，可以向銷售者或服務者要求賠償，柜臺租期滿后，也可以向柜臺出租者要求賠償。